Pomoč prek e-pošte
Za splošno pomoč, preverjanje računa, pologe ali dvige uporabite spodnji e-poštni naslov. V zadevi čim bolj jasno opišite primer, na primer »Dvig v obdelavi«, »Težava z 2FA« ali »Vprašanje o pristojbinah«.
[email protected]Kontakt
Pomoč je na dosegu roke
Ekipa Harlow Alliance Resolution odgovarja na vprašanja o računih, pologih, dvigih, grafikonih in orodjih z umetno inteligenco. Podpora je dosegljiva 24 ur dnevno, vendar ne nudi osebnega investicijskega svetovanja in ne obljublja donosov.
Za hitrejšo obravnavo v sporočilu navedite e-poštni naslov računa, področje vprašanja (registracija, plačilo ali platforma) ter po potrebi dodajte jasne posnetke zaslona. Bolj kot je opis natančen, manj dodatnega dopisovanja bo potrebnega.
Vprašanja o aktivnih transakcijah in čakajočih dvigih skušamo obravnavati čim prej. Zaradi zaščite računa vas v nenaročenem e-poštnem sporočilu nikoli ne bomo prosili za celotno geslo ali kode 2FA.
Če računa še nimate, ga lahko odprete v nekaj minutah prek registracijske strani. Nato se lahko vrnete sem z vprašanji, ki se pojavijo po odprtju računa, ali preverite odgovore o stroških, varnosti in dostopu do trgov.
Predviden odzivni čas
Prvi odgovor je pri večini zahtev poslan v nekaj urah. Dodatno preverjanje plačila ali povečan obseg sporočil lahko obravnavo podaljša; o spremembah statusa vas bomo obvestili.
Želite začeti?
Račun lahko ustvarite v nekaj minutah in brez telefonskega klica. Po registraciji vam podpora pomaga pri orientaciji po vmesniku in osnovni nastavitvi tveganja.
Odpri svoj računPodročja, pri katerih najpogosteje pomagamo
- Odprtje računa in preverjanje e-poštnega naslova
- Pologi, plačilne možnosti in prikazane pristojbine
- Dvigi: čas obdelave, stanje in zahtevana dokazila
- Zaščita računa: 2FA, prijavne seje in dostop naprave
- Grafikoni, signali in funkcije avtomatizacije
Kdaj smo dosegljivi
Kanali, navedeni na tej strani, so pokriti 24 ur na dan. Pri nenujnih vprašanjih, prejetih v obdobjih večje obremenitve, je odgovor praviloma poslan v enem delovnem dnevu.
Pomembno: pri trgovanju lahko izgubite del ali ves vloženi kapital. Podpora razlaga uporabo Harlow Alliance Resolution, ne pripravlja pa osebnih naložbenih priporočil.