Pravilnik o varstvu zasebnosti

Ta pravilnik pojasnjuje, kako Harlow Alliance Resolution (»mi«) pridobiva, uporablja, hrani in varuje osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, odprete račun ali uporabljate naše trgovalne in podporne storitve. Dokument dopolnjuje Pogoje uporabe ter velja za obiskovalce in registrirane uporabnike.

Katere podatke lahko pridobimo

Obdelujemo lahko identifikacijske podatke (ime in priimek), kontaktne informacije (e-poštni naslov in telefonska številka), državo prebivališča, naslov IP, tehnične zapise, nastavitve profila ter podatke, ki jih vnesete v obrazce, pošljete podpori ali posredujete pri preverjanju plačil. Nekateri podatki so potrebni za vzpostavitev računa in izvedbo pologov ali dvigov, druge informacije pa pomagajo varovati dostop ter izboljševati zanesljivost storitve.

Nameni obdelave vaših podatkov

• Za vzpostavitev, preverjanje in upravljanje vašega računa
• Za omogočanje uporabe platforme, grafikonov in uporabniške podpore
• Za spoštovanje pravnih zahtev, preprečevanje zlorab in izvajanje postopkov skladnosti
• Za krepitev stabilnosti storitev, zaznavanje nedovoljene uporabe in varovanje uporabniških sej
• Za pošiljanje pomembnih operativnih obvestil, povezanih z računom, na primer o stanju pologa ali načrtovanem vzdrževanju

Ukrepi za zaščito informacij

Glede na tveganja uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne postopke, med drugim SSL-šifriranje pri prenosu, upravljanje dovoljenj, beleženje občutljivih prijav ter, kjer je omogočeno, preverjanje v dveh korakih. Popolne zaščite ni mogoče zagotoviti; morebiten nepooblaščen dostop takoj sporočite na [email protected].

Možnosti in pravice uporabnika

Glede na veljavno zakonodajo in vašo jurisdikcijo lahko zahtevate vpogled, popravek, omejitev obdelave ali izbris določenih osebnih podatkov oziroma ugovarjate posameznim načinom obdelave. Zahtevo pošljite na [email protected], v zadevi navedite »Pravice v zvezi s podatki« in dodajte e-poštni naslov, povezan z računom. Za obravnavo lahko najprej zaprosimo za sorazmerno preverjanje identitete.

Obdobje hrambe in obdelovalci

Informacije hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje storitev, izpolnitev pravnih zahtev ali obravnavo morebitnih sporov. Ponudniki gostovanja, plačilnih rešitev in transakcijske e-pošte lahko podatke obdelujejo za nas, skladno z našimi pogodbenimi navodili in dogovorjenimi varnostnimi standardi.

Piškotki ter tehnični zapisi

Naša spletna stran lahko uporablja piškotke in sorodna orodja za upravljanje sej, varnostne funkcije ter zbirno analizo obiska. Nastavitve piškotkov lahko delno spremenite v brskalniku, vendar lahko to vpliva na nekatere možnosti, kot sta prijava ali shranjevanje nastavitev.

Kam se obrniti glede zasebnosti

Če potrebujete pojasnilo o tem pravilniku ali želite uveljaviti svoje pravice, nam pišite na [email protected]. Odgovor bomo pripravili čim bolj razumljivo in v razumnem času, pri čemer bomo izvedli potrebna preverjanja.